RETURPOLITIK
Hvis du fortryder dit køb hos SoNord Handmade Jewelry, har du 14 dage til at henvende dig pr. mail til mail@lonekrogh.dk. Fra den dato du henvender dig, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Vedlæg gerne ordrenummer eller kopi af ordren, så håndterer jeg din returordre hurtigst muligt. Når varerne er modtaget, sendes pengene eller ny vare retur.

Returomkostningerne samt ansvaret for at varen når sikkert frem, er på kundens egen regning og ansvar. Jeg anbefaler derfor at du pakker varen godt ind, og gerne i den originale smykkeæske og eventuelt boblekuvert. Når pakken ikke frem, kan pengene ikke gives retur.

Er varen speciallavet, gives der ikke penge retur, men kan ombyttes til anden vare af samme værdi.

Bemærk venligst: Forgyldning er en overfladebehandling der med tiden vil blive slidt af smykket.

REKLAMATION
Ifølge den danske købelov har du 2 års reklamationsret. Reklamationen dækker ikke fejl, eller skader, som du selv har påført varen. Ved reklamation, sender du mig et billede, samt beskrivelse af fejlen til mail@lonekrogh.dk, så tager vi en dialog om næste skridt.

Ved godkendt reklamation dækker SoNord Handmade Jewelry alle forsendelsesomkostninger når varen sendes retur. Send til Skovvejen 85, 4.sal, 8000 Aarhus C.